// правовое

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 10.09.2026 (версия 2026-09-10)

Отмечая поле «Даю согласие на обработку персональных данных» в форме обратного звонка на сайте лабаи.рф (далее — Сайт) или нажимая кнопку «Соглашаюсь, начать чат» в чате «Ева» на Сайте, или отвечая «Соглашаюсь» в Telegram-боте «Ева» (@eva_labai_bot), я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

1. Оператор

  • Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория искусственного интеллекта» (ООО «Лаборатория искусственного интеллекта», бренд «ЛабАИ»);
  • ИНН 5507308190, КПП 550701001, ОГРН 1265500008905;
  • адрес: 644092, Омская область, г. Омск, ул. Лукашевича, д. 15Д, кв. 20;
  • генеральный директор: Рупп Владимир Филиппович;
  • e-mail для обращений по персональным данным: info@labai.group.

2. Какие данные я разрешаю обрабатывать

  • номер телефона;
  • имя (если я его укажу);
  • текст моих сообщений в чате «Ева» и сведения, которые я сообщу в переписке (например, сфера деятельности и суть задачи);
  • при обращении через Telegram-бот «Ева» — идентификатор пользователя Telegram и код ссылки или QR-кода, по которому я пришёл(пришла);
  • технические данные, передаваемые вместе с заявкой или сообщением: IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), дата и время обращения, страница Сайта, идентификатор сессии чата; если я принял(а) аналитические cookie — также источник перехода на Сайт (UTM-метки, адрес ссылающейся страницы);
  • факт, дата и версия данного согласия.

3. Цели обработки

  • рассмотрение моего обращения и обратная связь со мной (звонок, ответ в чате);
  • консультирование об услугах и продуктах Оператора, подготовка и заключение договора по моей инициативе;
  • учёт обращений и оценка того, из каких источников они поступают;
  • защита формы и чата от спама и автоматических запросов.

4. Действия с данными и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах раздела 5, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет. Запись, систематизация, накопление и хранение данных осуществляются на сервере Оператора, расположенном на территории Российской Федерации.

5. Кому данные могут быть переданы

  • ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525) — хостинг-провайдер, у которого размещён сервер Оператора на территории РФ: хранение данных.
  • ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262, сервис Yandex SmartCaptcha) — проверка, что форму отправляет человек: технические данные браузера и IP-адрес.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. О новой заявке сотрудники Оператора получают служебное уведомление без персональных данных (номер заявки, время, страница входа и UTM-метки); сами данные хранятся только на сервере Оператора в Российской Федерации.

Если я пишу в Telegram-бот «Ева», мои сообщения проходят через мессенджер Telegram, который я использую по его собственным правилам. Номер телефона, имя и суть заявки из бота Оператор записывает и хранит на своём сервере в Российской Федерации.

6. Срок действия согласия

Согласие действует до достижения целей обработки, но не более 12 месяцев с даты обращения (если по обращению заключён договор — в сроки, установленные договором и законом), либо до его отзыва — в зависимости от того, что наступит раньше.

7. Как отозвать согласие

Я могу отозвать согласие в любой момент, направив сообщение на info@labai.group или письменное заявление по адресу Оператора. В обращении достаточно указать номер телефона, с которым я обращался(лась), и дату обращения. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 21 Закона). Отзыв не отменяет законность обработки, выполненной до него.

8. Согласие на аналитические cookie

Отдельно от согласия по разделам 1–7 я даю согласие на использование аналитических cookie и схожих технологий, нажимая кнопку «Принять» в баннере на Сайте. В этом случае обрабатываются: идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, разрешение экрана, часовой пояс, посещённые страницы и действия на них, источник перехода (UTM-метки, ссылающаяся страница). Получатели и цели: Оператор — собственная статистика посещений; ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс.Метрика, включая Вебвизор (запись действий на странице; содержимое полей форм и чата скрыто), для анализа посещаемости и улучшения Сайта. Срок — до 1 года или до отзыва. Отозвать согласие можно кнопкой (есть внизу каждой страницы) → «Только необходимые».

Подробнее о том, как Оператор обрабатывает персональные данные, — в Политике конфиденциальности.